某杂志联合数字100市场研究公司发布了手机银行用户研究报告,调查数据显示,60.9%的用户持有不超过3张,大部分受访者的持卡集中度较高。从年龄分析,80后人群的使用频率最高,成为手机银行的主力人群,15.5%的用户平均每月使用15次或更多;从收入分析,月收入8001-10000元的人群用卡频率最高。
另外,网购和商超购物是持卡人用卡的主要渠道,分别占比为71%和66.9%,其次是银行网点办理业务
近30%的受访者拥有手机银行。手机银行的发展壮大,使得中国乃至全球银行业服务体系的结构发生了根本性变化。作为一种结合移动通信与货币电子化的全新服务,目前它仍处于不断变革的初创时期。在手机银行用户交易金额方面,八成用户使用手机银行交易的金额在500元以内,仅有二成用户交易金额在500元以上。